プライバシーポリシー

株式会社桜旅コネクト（以下「当社」といいます。）は、旅行関連サービスを提供するにあたり、お客様の個人情報および個人データを適切に取り扱うことを重要な責務と認識し、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）その他関連法令、ガイドライン等を遵守し、以下のとおりプライバシーポリシーを定めます。

1. 会社情報・適用範囲

本プライバシーポリシーは、株式会社桜旅コネクトが提供する旅行商品、宿泊予約、ツアー手配、交通機関手配、観光コンテンツの案内、問い合わせ対応、会員サービス、キャンペーン、その他これらに付随するサービス（以下総称して「本サービス」といいます。）に適用されます。

2. 取得する個人情報および取扱い方法

当社は、本サービスの提供および運営に必要な範囲で、適法かつ公正な手段により個人情報を取得します。取得する情報は、取得方法や利用目的に応じて異なりますが、主に以下の情報を含みます。

当社は、要配慮個人情報を取得する必要がある場合には、法令に従い、必要な同意を取得したうえで取り扱います。

3. 個人情報の利用目的

当社は、取得した個人情報を以下の目的で利用します。

4. 個人情報の取得・利用に関する法的根拠

当社は、日本法上、個人情報保護法その他関係法令に基づき、以下の考え方に従って個人情報を取り扱います。

要配慮個人情報、第三者提供、国外移転その他法令上同意が必要となる場合には、当社は必要な同意を取得したうえで取り扱います。

5. 個人データの第三者提供および共同利用

当社は、次の場合を除き、個人データを第三者に提供しません。

また、本サービスの提供に必要な範囲で、以下の受領者に対して情報を提供することがあります。

これらの第三者には、必要最小限の範囲で情報を提供し、適切な安全管理措置を講じるよう求めます。

6. 個人データの外国にある第三者への提供

当社は、本サービスの運営上必要な範囲で、国外の宿泊施設、運送事業者、クラウドサービス事業者、現地手配会社等に個人データを提供することがあります。この場合、当社は個人情報保護法その他関連法令に従い、以下のいずれかの措置を講じます。

国外移転が生じる場合には、移転先国・地域の法制度や当該事業者の安全管理措置を踏まえ、適切な管理を行います。

7. 個人情報の保存期間

当社は、個人情報を利用目的の達成に必要な期間、または法令に基づき保存が必要な期間に限り保有します。保存期間の考え方は以下のとおりです。

保存期間経過後、当社は遅滞なく、適切な方法により消去または匿名化します。

8. ユーザーの権利

お客様は、個人情報保護法に従い、当社が保有するご自身の保有個人データについて、以下の請求を行うことができます。

また、法令に基づき、一定の場合にはデータポータビリティに相当する情報提供を求めることができるほか、当社の処理に関して異議を述べることができる場合があります。

これらの請求を行う場合は、本人確認のうえ、合理的な期間内に対応します。ただし、法令により当社が対応を拒否できる場合があります。

9. 同意の撤回

お客様が同意に基づいて個人情報を提供された場合、当該同意はいつでも撤回することができます。同意を撤回される場合は、当社お問い合わせ窓口までご連絡ください。

ただし、同意の撤回前に適法に行われた取扱いの有効性には影響しません。また、撤回によって本サービスの全部または一部をご利用いただけなくなる場合があります。

10. 苦情・相談の申出先

当社の個人情報の取扱いに関する苦情、相談、開示等のご請求、その他のお問い合わせは、以下までご連絡ください。

なお、当社の対応にご満足いただけない場合は、個人情報保護委員会その他の適切な監督機関等へご相談いただくことができます。

11. 個人情報の安全管理

当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損、不正アクセス、不正利用等を防止するため、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。主な措置は以下のとおりです。

また、委託先や提携先に個人情報の取扱いを委託する場合には、適切な監督を行います。

12. お問い合わせ先

本プライバシーポリシーまたは当社の個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、以下の連絡先までお願いいたします。

13. プライバシーポリシーの変更

当社は、法令の改正、事業内容の変更、サービス向上の必要等に応じて、本プライバシーポリシーを改定することがあります。重要な変更を行う場合には、当社ウェブサイト上での掲示その他適切な方法によりお知らせします。

改定後のプライバシーポリシーは、当社が別途定める場合を除き、当社ウェブサイトに掲載した時点から効力を生じるものとします。

制定日：2026年8月1日

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